Mon revêtement de vinyle change de couleur: c'est garanti?

Bonjour,

Si ce revêtement vinyle est garanti à vie et qu'il est utilisé pour l'extérieur, il me semble que la perte de couleur doit être comprise dans cette garantie. Il vous faut vérifier les clauses de cette garantie et surtout si le domaine de la couleur est abordé, car des garanties peuvent être restrictives. Et la couleur qui passe au soleil pour une matière, c'est ce qu'il y a de plus difficile à maintenir. Les rayons UV ont raison de tout; donc, on peut très bien vous répondre qu'ils ne peuvent rien pour vous.

Lisez bien votre garantie

Assurez-vous dans un premier temps que cette couleur est une des clauses de la garantie. Il doit bien y avoir une garantie de la tenue du matériau dans le temps. Mais le terme "couleur" doit être inscrit en toutes lettres, sinon vous vous acheminez vers une situation délicate et compliquée où il va vous falloir prouver que cette garantie s'applique aussi à la couleur. Dans un procès qui peut durer, le fabricant peut vous rétorquer que s'il n'a pas inscrit la couleur dans sa garantie, c'est qu'il savait qu'il ne pouvait garantir sa tenue dans le temps.

Exigez réparation!

Si par contre, le terme est bien dans les paragraphes de la garantie, vous pouvez demander à votre fournisseur de réparer ce préjudice. Soit en changeant certainement le revêtement, soit en effectuant une réparation, mais qui peut se voir par la suite. Mais vous serez dans votre bon droit. Après tout, si la couleur est garantie, il peut y avoir un défaut de conception ou de fabrication du revêtement que l'on vous a mis en place.

Relisez bien votre garantie et bonne chance!