Bonjour, 

Effectivement, votre portable a un souci. Il se peut que le disque dur soit plein, et il faut donc faire une grosse purge pour faire de la place. Pour cela, il suffit de cliquer en bas à gauche de votre page et d’aller sur « Explorer ». Sur le symbole de votre disque, faites un clic droit et allez sur « Propriétés ». Vous allez voir le taux d’occupation de votre disque et peut-être vous apercevoir qu’il n’y a plus de place. D’ailleurs, si c’est le cas, vous deviez déjà auparavant constater une diminution de la vitesse d’exécution de votre ordinateur. Comme on dit, il devait déjà « ramer ».

Ensuite, il se peut que votre portable ne soit pas très propre en termes de virus et autres joyeusetés. Il vous faut à ce moment-là scanner votre matériel à l’aide par exemple d’un antivirus comme Antivir, dont le téléchargement est gratuit sur le Net. Vous pouvez aussi défragmenter votre disque à l’aide du défragmenteur de votre système d’exploitation ou avec un logiciel comme Auslogics Disk Defrag. Déjà, vous devriez sentir la différence en matière de rapidité d’exécution.

Si votre mémoire vive est un peu dépassée, de style 1 Go par exemple, il se peut que votre ordinateur n’ait plus assez de puissance pour effectuer certaines tâches. Vous pouvez peut-être en rajouter, mais rien n’est moins sûr.

En désespoir de cause, allez voir un dépanneur pour lui soumettre votre souci et vous aurez peut-être d’autres astuces pour contourner ce problème. Il est difficile de cerner la panne sans voir exactement le matériel, aussi j’espère que vous aurez des pistes par ma réponse.

Bon courage.