Compte PayPal inutilisé depuis longtemps : comment en ouvrir un nouveau ?

Question

J’avais un compte PayPal inutilisé depuis longtemps. Je n’ai plus de mot de passe et de question secrète. Comment ouvrir un autre compte ? Je veux recréer un compte avec une autre carte. Comment procéder en toute sécurité
et le plus rapidement possible ?

Réponse(s)

Bonjour,

Si vous souhaitez laisser tomber le compte pour lequel vous n’avez plus ni mot de passe, ni question secrète, pour en recréer un nouveau, la procédure est très simple : il suffit d’ouvrir un nouveau compte, tout simplement.

Toutefois, si vous voulez récupérer l’ancien compte PayPal, sachez que les procédures sécurisées vous permettent de récupérer ce que vous avez perdu. En effet, PayPal étant une plate-forme où transite de l’argent, tout est prévu en cas de perte de login ou autre, par exemple en utilisant une adresse mail secondaire, ou encore votre numéro de téléphone portable. D’autre part, en cas de réelle difficulté, vous avez la possibilité de contacter PayPal qui vous aidera à récupérer votre compte en toute sécurité, en utilisant tous les moyens mis à sa disposition pour bien vous identifier. Si ce n’est pas ce que vous souhaitez, alors dans ce cas, ouvrir un nouveau compte est peut-être votre solution.

Pour cela, il vous suffit donc de vous réinscrire, avec une adresse mail différente cependant, car PayPal n’accepte pas deux comptes différents associés à une même adresse mail. Puis, ce nouveau compte ouvert, vous n’aurez plus qu’à suivre la procédure, enregistrer les renseignements demandés et valider. Une fois votre compte activé, il vous restera à enregistrer de nouvelles coordonnées bancaires, et notamment celles de votre carte bancaire si vous souhaitez utiliser ce moyen de paiement.

Il s’agit là de la procédure classique, car avec PayPal, il n’y en a pas d’autres. Mais, comme vous le désirez, tout est rapide et sécurisé bien sûr.

Au plaisir !

Répondu par Dupuy

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