Question
Je veux partir en voyage bientôt et pour ce faire, je fais beaucoup de recherches sur internet. J’ai trouvé quelque chose d’intéressant, mais j’hésite à faire cet achat en ligne. Est-ce vraiment sans risques? Merci.
Réponse(s)
Bonjour à vous,
Internet s’est profondément démocratisé et a changé de nombreuses habitudes. L’achat en ligne fait partie de ces habitudes nouvelles et cela concerne tout, y compris nos vacances et les réservations de voyage.
Les dangers du paiement en ligne
Le premier risque majeur que vous avez est le piratage de votre carte bancaire. Le risque est réel, mais vous savez, on constate de plus en plus de piratage de cartes bancaires quand vous vous en servez dans des petits magasins ou même à des distributeurs. C’est pourquoi il vaut mieux réserver votre billet d’avion auprès de sites « institutionnels », comme les grands noms du voyage en ligne. Promovacances ou SNCF.fr par exemple. Les systèmes de sécurité qu’ils emploient contre le piratage des cartes bancaires sont ce qu’il se fait de mieux. Évidemment, le risque zéro n’existe pas, mais soyez certain que toutes les mesures sont prises.
Est-on sûr de recevoir son billet?
Maintenant, on reçoit de plus en plus des billets électroniques par email qu’il suffit simplement d’imprimer puis d’apporter à l’aéroport. Avec la plupart des sites internet, vous recevez votre billet d’avion pratiquement dans la minute où vous l’avez acheté. À titre personnel, je viens d’acheter un billet d’avion sur le site eBookers, et tout s’est fait en quelques minutes, réception du billet compris.
L’important est de bien garder aussi toutes les pièces, en cas d’annulation de vol. La loi protège le consommateur lorsque le vol est annulé, même si parfois vous avez toutes les difficultés à revoir la couleur de votre argent.
Bon voyage!
